下午。
運送家具的人上門。
隨同而來的,還有商業管理局的一位領導。
以及購物中心負責人,和那名罵她‘鄉巴佬’的女柜員。
負責人帶著禮物登門,臉上堆滿了歉意的笑容:“云小姐,實在對不起,是我們管理上的嚴重失誤,讓您受了委屈,我們已經對這名員工進行了嚴肅處理。”
他們并不知云昭身份。
但邵部長親自打電話來問責,據說還驚動了沈基地長。
讓負責人和商業管理局的領導都驚出了一身冷汗。
女柜員此時滿臉通紅,低垂著頭。
聲音顫抖地說道:“云小姐,非常抱歉,希望您能給我一個改過自新的機會,我以后會一視同仁對待每一位顧客,拿出最好的服務態度……”
云昭輕輕抿了抿嘴唇,對著負責人緩緩說道:“她只是一個縮影。”
恰巧撞到了槍口上。
“我們會加強員工培訓,不會讓此類事件再次發生。”負責人連忙誠懇地道。
管理局的領導連連點頭,“我們也會加強監管,確保類似的事情不再發生。希望您不要因為這次事件,對基地的商業服務失去信心。”
“希望如此。”云昭實話實說。
負責人連忙接話:“您放心,我們一定說到做到,至于您買的衣服,由當事員工買單,您不必推辭,算是給他們一個教訓。”
云昭才沒有推辭。
倒不是缺那120積分,而是這些看人下菜的售貨員,確實需要教訓。
道歉或許只是迫于上面壓力,但積分可是自己的。
女柜員滿臉羞愧,壓根不敢抬頭。
負責人接著說:“另外,我們已經給出處置,當事人扣除一個月工資,其他員工扣除半月工資,并且要求參加考核,重新培訓上崗。”
他試探著問:“對這樣的處理結果,您看……”
“挺好的。”云昭微微點頭。
事情不大不小。
基地給出處理態度,又是親自登門道歉。
她不是小題大做的人。