新攤位帶來的沖擊是持續而劇烈的。接下來兩天,蘇晚晴的營業額明顯下滑。一些原本穩定的熟客在對比價格后,也流露出猶豫的神色。降價的聲音在她腦海里盤旋,但理智告訴她,這無異于飲鴆止渴。
晚上收攤后,她沒有直接回宿舍,而是來到了校園里那間租用的臨時儲物間。這是她用擺攤賺來的第一筆“盈余”租下的,雖然狹小,但給了她一個獨立思考和整理貨品的空間。關上門,隔絕了外界的喧囂,她擰亮從舊貨市場淘來的臺燈,再次翻開了《微觀經濟學》課本。當看到“價格歧視”這一章時,她的目光凝固了。書上冷靜的敘述仿佛被注入了生命,與她眼前的困境緊密相連。
理論照進現實:
“價格歧視……實質上是一種差價定價策略……對不同的消費者或不同的市場收取不同的價格……”
不同的消費者……不同的價格……
一個清晰的博弈思路在她腦海中逐漸成型。她不能進行簡單的、一刀切式的降價,但她可以嘗試進行微觀層面的、精細化的價格調整和差異化策略。
策略制定與執行:
1。
基礎價格堅守與價值重申:
她沒有立刻調低招牌上的標價。數據線依舊10元,基礎款手機殼15元。但當有顧客提出“那邊更便宜”時,她不再只是蒼白地解釋“質量好”,而是采取了更積極的應對。
“同學,我理解價格因素很重要。”她語氣平和,指向對方攤位,“不過你可以對比一下材質和做工。我家的數據線接口是加固的,線身也更粗,更耐拉扯。手機殼的厚度和貼合度也不同?!彼闷鹱约旱纳唐泛停ò抵杏^察來的)對方商品讓顧客直觀比較,“我們這邊還提供免費的貼膜服務,不限次數,只要是我這里買的膜,貼壞了包換。這些其實都是包含在服務里的?!?/p>
她在嘗試將顧客的注意力從“絕對價格”引導向“綜合價值”——包含了產品質量和售后服務的整體體驗。
2。
針對熟客的“隱形”優惠:
對于像林薇這樣帶來過新客戶、或者多次光顧的熟客,她不會等對方開口,便會主動給予優惠。
“學姐你來啦,今天新到了一批卡通殼,給你個內部價,12元?!保ū葮藘r低3元)
“數據線老規矩,9元給你。”(比標價低1元)
同時,她依舊會附贈一些小禮品。這種“特殊待遇”讓熟客感受到了尊重和歸屬感,極大地增強了她們的忠誠度。她們不僅自己繼續購買,甚至會主動向朋友解釋:“學姐那里東西是稍微貴一點,但質量和服務真的好,而且對老顧客有優惠。”