從義烏回來的第二天,蘇晚晴就遭遇了新的危機。
"蘇總,配送團隊集體請假了!"物流經理沖進辦公室,臉色煞白。
原來,持續的高強度配送讓騎手們不堪重負。正值七月酷暑,每天在烈日下奔波十多個小時,已經有三個騎手中暑送醫。
蘇晚晴立即趕到配送站點。簡陋的倉庫里,剩下的騎手們圍坐在一起,情緒激動。
"這活干不了了!"
"一天送兩百單,要人命啊!"
"別的平臺都給高溫補貼,就我們沒有!"
她注意到,這些騎手大多是在校生,皮膚被曬得黝黑,工作服都被汗水浸透了。
"大家辛苦了。"她站上一個貨箱,"我是蘇晚晴,今天來解決問題的。"
人群安靜下來,所有人都看著她。
"首先,我向大家道歉。"她深深鞠躬,"是我們考慮不周,沒有照顧好大家的身體健康。"
這個舉動讓騎手們愣住了。
"從現在開始,三件事立即執行:
第一,所有騎手輪班休息,每天工作不超過8小時;
第二,立即采購防暑物資,發放高溫補貼;
第三,重新規劃配送路線,減少無效奔波。"
她當場讓財務預支了補貼款,又派人去買來清涼油、藿香正氣水等防暑用品。
騎手們的情緒漸漸平復,但蘇晚晴知道,這只是權宜之計。
回到辦公室,她調出配送數據,發現了問題的根源:
配送效率低下
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平均每單配送距離:3。2公里
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平均每單耗時:28分鐘
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騎手日均配送量:85單