“蘇總!平臺(tái)又卡死了!”
助理焦急的聲音透過內(nèi)線電話傳來,背景是辦公區(qū)隱約的騷動(dòng)。蘇晚晴心頭一沉,立刻點(diǎn)開電腦上的“山海集”后臺(tái)。屏幕上的數(shù)據(jù)監(jiān)控圖表,幾條關(guān)鍵曲線如同斷崖般驟然跌落,最終變成一條絕望的直線。
“怎么回事?”她對(duì)著電話沉聲問,手指無意識(shí)地收緊。
“技術(shù)部說是數(shù)據(jù)庫連接池爆滿,服務(wù)器響應(yīng)超時(shí)……他們正在緊急重啟,但、但用戶那邊已經(jīng)炸鍋了!”助理的聲音帶著哭腔。
蘇晚晴掛斷電話,點(diǎn)開社交媒體。熱搜榜上,“#山海集崩了#”的詞條正以肉眼可見的速度攀升。點(diǎn)進(jìn)去,滿屏都是用戶的憤怒和抱怨:
“搞什么啊!剛搶到林大師的限量陶壺,付款頁面轉(zhuǎn)了半天圈,然后告訴我訂單失效?!”
“頁面根本刷不出來,‘山海集’技術(shù)行不行啊?”
“這已經(jīng)是這個(gè)月第三次了!每次有點(diǎn)熱門商品就崩,玩不起別玩!”
“技術(shù)團(tuán)隊(duì)是實(shí)習(xí)生組成的嗎?”
每一句吐槽都像一根針,扎在蘇晚晴的心上。她甚至看到有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在暗中帶節(jié)奏,嘲諷“山海集”空有野心,沒有與之匹配的技術(shù)實(shí)力。
她猛地站起身,快步走向技術(shù)中心。偌大的辦公區(qū)內(nèi),燈火通明,技術(shù)團(tuán)隊(duì)的成員們個(gè)個(gè)面色緊繃,手指在鍵盤上翻飛,急促的對(duì)話聲和電話鈴聲交織在一起,空氣里彌漫著一種近乎絕望的忙碌。
cto看到蘇晚晴,立刻迎了上來,臉上是掩飾不住的疲憊和愧疚:“蘇總,還是老問題……系統(tǒng)架構(gòu)的瓶頸。當(dāng)初為了趕上線時(shí)間,很多底層設(shè)計(jì)做了妥協(xié)。現(xiàn)在并發(fā)訪問量稍微一大,核心數(shù)據(jù)庫就扛不住壓力。我們做了優(yōu)化,但……治標(biāo)不治本。”
“這次要多久?”蘇晚晴的聲音異常平靜,但熟悉她的人能聽出那平靜下壓抑的怒火。
“至少……兩小時(shí)。”cto艱難地吐出這個(gè)數(shù)字,“我們需要手動(dòng)清理死鎖,重啟服務(wù),還要確保數(shù)據(jù)一致性……”
兩小時(shí)。意味著成千上萬的訂單流失,意味著用戶信任的持續(xù)消耗,意味著給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的攻擊彈藥。
蘇晚晴看著屏幕上那些焦頭爛額的技術(shù)人員,他們已經(jīng)很努力了,但有些天花板,不是靠努力就能輕易打破的。她想起顧淮之之前提醒她尋找cto時(shí)說的話:“平臺(tái)模式,技術(shù)不是支撐,是引擎。引擎不行,再好的車也跑不起來。”
現(xiàn)有的技術(shù)團(tuán)隊(duì),忠誠可靠,撐起了“山海”從0到1的階段。但面對(duì)“山海集”這種量級(jí)和復(fù)雜度的平臺(tái),他們確實(shí)力有未逮。
這不是某個(gè)人的錯(cuò),這是公司發(fā)展階段必然要面對(duì)的陣痛。
“盡快恢復(fù)。”蘇晚晴最終只說了這四個(gè)字,沒有責(zé)備,但那份沉重的壓力,讓cto的頭垂得更低了。
她轉(zhuǎn)身離開技術(shù)中心,回到自己的辦公室。窗外陽光正好,她卻感覺周身冰冷。這一次的技術(shù)崩潰,比任何一次商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來的挫敗感都更強(qiáng)烈。它赤裸裸地揭示了一個(gè)事實(shí):她的夢(mèng)想,正被最基礎(chǔ)、最硬核的技術(shù)短板所制約。
她拿起手機(jī),撥通了顧淮之的電話。
“淮之,”她的聲音帶著一絲不易察覺的疲憊,“你上次提到的,那位在硅谷頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)公司任職的cto人選……我想,是時(shí)候和他深入談?wù)劻恕!?/p>
技術(shù)瓶頸,必須用最頂尖的技術(shù)人才來打破。無論代價(jià)多大。