三月開學(xué)季,"山海小店"迎來了一場(chǎng)靜悄悄的革命。
早晨七點(diǎn),蘇晚晴打開實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板。綠色的數(shù)字不斷跳動(dòng),像春天破土的新芽:
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實(shí)時(shí)訂單:1,287單
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新增用戶:3,452人
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客單價(jià):89元
這些數(shù)字背后,是過去三個(gè)月深耕的結(jié)果。
產(chǎn)品層面
"左撇子友好系列"成為爆款,單月售出2萬套。更讓人驚喜的是,很多右撇子用戶購買作為禮物,帶動(dòng)了禮品包裝服務(wù)的增長。
社群運(yùn)營
"山海摯友"計(jì)劃已經(jīng)擁有3,000名核心用戶。他們不僅貢獻(xiàn)了35%的銷售額,還成為了新產(chǎn)品創(chuàng)意的源泉。
內(nèi)容矩陣
公眾號(hào)粉絲突破20萬,直播場(chǎng)均觀看5萬人次。"山海學(xué)院"的學(xué)習(xí)指南被多個(gè)高校官方賬號(hào)轉(zhuǎn)載。
但最根本的變化,是商業(yè)模式的重構(gòu)。
蘇晚晴在白板上畫出新的飛輪模型:
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
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用戶信任
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產(chǎn)品創(chuàng)新
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口碑傳播