拒絕了楊帆的邀請(qǐng)后,蘇晚晴并沒有完全關(guān)閉合作的大門。她向楊帆提出了一個(gè)新的提議:以項(xiàng)目顧問(wèn)的身份,幫助校園優(yōu)選優(yōu)化其代理渠道管理。
這個(gè)周末,她帶著筆記本,以顧問(wèn)的身份第一次參觀了校園優(yōu)選的辦公室。位于大學(xué)科技園區(qū)的共享辦公空間里,十幾個(gè)年輕人在電腦前忙碌,墻上貼著敏捷開發(fā)的工作看板。
"這是我們技術(shù)團(tuán)隊(duì),主要負(fù)責(zé)平臺(tái)開發(fā)和維護(hù)。"楊帆介紹道,"運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在另一區(qū),負(fù)責(zé)商家入駐和營(yíng)銷活動(dòng)。"
蘇晚晴仔細(xì)觀察著每個(gè)細(xì)節(jié)。與技術(shù)團(tuán)隊(duì)的專注不同,運(yùn)營(yíng)區(qū)顯得有些混亂,幾個(gè)員工同時(shí)在接聽電話,桌上堆滿了各種文件。
"能看看你們的代理管理數(shù)據(jù)嗎?"她問(wèn)。
楊帆讓運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人調(diào)出后臺(tái)數(shù)據(jù)。蘇晚晴仔細(xì)分析后發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題:
渠道管理混亂
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代理區(qū)域重疊嚴(yán)重
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價(jià)格體系不統(tǒng)一
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缺乏有效的培訓(xùn)和考核機(jī)制
運(yùn)營(yíng)效率低下
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訂單處理全靠人工
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庫(kù)存信息更新不及時(shí)
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配送路線規(guī)劃不合理
回到儲(chǔ)物間,她開始撰寫分析報(bào)告。這次經(jīng)歷讓她看到了規(guī)模化運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性,也讓她更清楚地認(rèn)識(shí)到"山海"的優(yōu)勢(shì)和不足。
她用swot分析法來(lái)評(píng)估校園優(yōu)選這個(gè)項(xiàng)目:
優(yōu)勢(shì)(strengths)
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已完成天使輪融資,資金充足
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技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)力雄厚