第80章 第一次正式會面（第1頁）

一個月閉關期結束的第三天，蘇晚晴正在主持數據復盤會，林助理輕輕推門進來，俯身在她耳邊低語：“晚晴姐，青云資本顧總的助理剛來電話，詢問您明天上午十點是否有空，在璞麗酒店大堂咖啡廳見面。”

會議室瞬間安靜下來，所有目光都聚焦在蘇晚晴臉上。

韓梅梅緊張地攥緊了手中的報告，王磊不自覺地坐直了身子。這比他們預想的要快——他們原本計劃下周主動聯系。

蘇晚晴面色平靜，只微微點頭：“回復對方，我會準時到。”

等林助理離開，她才看向團隊，唇角揚起一個極淡的弧度：“看來，有人比我們更沉不住氣。”

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次日上午九點五十分，蘇晚晴獨自走進璞麗酒店。她沒有選擇常見的商務正裝，而是穿了一件質感極佳的淺灰色羊絨衫，搭配黑色西褲，簡約而知性，削弱了攻擊性，卻保留了專業度。

顧淮之已經坐在靠窗的位置。晨光透過巨大的落地窗，在他周身鍍上一層淡金。他穿著簡單的白色襯衫，袖口隨意挽起，正在看手機，手邊放著一杯清水。

“顧總，您好。”蘇晚晴走到桌前，聲音平穩。

顧淮之抬眸，收起手機，做了一個“請”的手勢。“蘇總，很準時。”他的目光在她身上停留一瞬，沒有任何寒暄，直接切入主題，“這一個月，‘山海’很安靜。”

這不是疑問，而是陳述。他顯然一直在關注。

蘇晚晴在他對面落座，點了一杯清茶。“必要的沉淀好過盲目的擴張。”她坦然迎接他的審視，“顧總今天約我，應該不是來關心‘山海’這一個月在做什么。”

侍者送上茶水，氤氳的熱氣在兩人之間裊裊升起。

顧淮之身體微微后靠，眼神銳利如初。“路演那天，你講了一個好故事。但這一個月，我想看到的是故事背后的骨架。”他頓了頓，拋出第一個問題，精準得可怕：

“你們將用戶月復購率從65%提升到71%，但根據我的觀察，同期營銷費用占比下降了5%。在減少推廣投入的情況下，如何實現用戶黏性的逆勢增長？我要聽的不是宏觀戰略，是具體執行路徑。”

蘇晚晴心頭微凜。他果然注意到了最關鍵的數據變化，而且直接繞開了所有表象，直指核心方法論。

她沒有立刻回答，而是從隨身攜帶的文件夾里取出一份不到三頁的簡報，推到他面前。

“答案在這里。”她平靜地說，“我們重構了用戶分層模型。過去我們只有‘活躍用戶’和‘沉默用戶’的粗放分類。現在，我們基于超過兩百個行為標簽，將用戶細分為‘價值追求型’、‘社群依賴型’、‘便利導向型’等十二個精準群體。”

顧淮之拿起簡報，目光快速掃過。

蘇晚晴繼續解釋，語氣冷靜而清晰：“針對‘價值追求型’用戶，我們減少了廣撒網的優惠券投放，轉而通過推薦算法，精準推送他們真正需要的高性價比組合套餐，轉化率提升了三倍。對于‘社群依賴型’用戶，我們強化了線上社群的‘歸屬感’運營，策劃了‘主理人故事分享會’等低成本高粘性活動，他們的自發傳播為我們帶來了大量自然流量，替代了部分付費推廣。”

她喝了口茶，給出結論：“所以，不是用戶更愛我們了，而是我們更懂用戶了。節省的營銷費用，來自于無效投入的減少和用戶自發傳播的增加。”

顧淮之放下簡報，臉上依舊沒什么表情，但眼神深處似乎掠過一絲極淡的認可。他沒有評價她的回答，而是順勢問出了第二個，也是更觸及靈魂的問題：

“極致的精細化運營，意味著更高的人力與技術成本。‘山海’目前體量尚可支撐，一旦規模擴大十倍，這套模式是否會成為拖慢你們腳步的沉重枷鎖？你如何平衡‘深度’與‘廣度’的矛盾？”

這個問題，正好擊中蘇晚晴團隊這一個月苦苦思考和試圖驗證的核心。她深吸一口氣，知道真正的考驗，此刻才真正開始。