流程再造的成效初顯,但蘇晚晴和陸啟明都清楚,這還不夠。真正的智能化運營,需要更強大的“大腦”。而這個大腦的核心,就是陸啟明力主構建的數據中臺。
起初,并非所有人都理解這個投入不菲的“隱形工程”。在不少業務部門看來,這遠不如多搞幾次促銷活動來得立竿見影。
轉機出現在一次“集創者”選品會上。
以往,選品更多依賴于評審委員會的經驗和直覺。這次,數據中臺團隊首次展示了他們的“創意潛力預測模型”。
大屏幕上,不再是單一的設計稿或樣品,而是密密麻麻的數據維度:類似風格的歷史銷售曲線、社交媒體聲量趨勢、目標用戶畫像匹配度、甚至是對手平臺的價格區間分析……
“根據模型分析,‘浮光工作室’即將提交的秋季系列,在色彩和材質上與當前社交媒體熱議趨勢高度吻合,預測爆款概率為78%。”數據工程師冷靜地匯報,“而另一位申請者主打復古金屬工藝,模型顯示其目標用戶與平臺現有高凈值用戶重疊度低,市場教育成本可能較高,建議謹慎引入?!?/p>
客觀的數據,瞬間讓原本可能帶有主觀色彩的爭論變得清晰。最終,決策小組采納了數據模型的建議,重點資源向“浮光”系列傾斜。
結果印證了數據的威力?!案」狻鼻锛鞠盗猩暇€即成爆款,銷售額遠超預期。而那個被提示“謹慎引入”的金屬工藝品牌,在另一平臺上線后果然反響平平。
這一戰,讓數據中臺的價值具象化地呈現在所有人面前。
緊接著,數據驅動的力量開始滲透到各個角落:
精準營銷:
用戶不再被無差別地推送信息。數據中臺根據用戶的瀏覽、收藏、購買行為,精準勾勒出“小眾香氛愛好者”、“獨立設計服飾控”、“手作陶瓷收藏家”等精細畫像,營銷活動的點擊率和轉化率大幅提升。
動態定價:
平臺不再一刀切地規定毛利率。系統會根據實時競爭環境、庫存深度、用戶需求彈性,為不同的“集創者”產品提供動態定價建議,實現銷量和利潤的最優平衡。
供應鏈預警:
數據模型能根據銷售趨勢預測未來需求,提前向供應鏈和“集創者”發出備貨預警,避免了以往要么斷貨、要么積壓的窘境。
“集創者”賦能:
每位“集創者”都擁有了自己的數據后臺,可以清晰看到自己產品的瀏覽量、轉化率、用戶評價關鍵詞,甚至競爭對手的類似產品數據(脫敏后)。他們不再是憑感覺創作,而是可以依據數據反饋,優化設計、調整策略。
蘇晚晴看著數據看板上那些實時跳動的、相互關聯的指標,第一次感覺到,自己真正在“駕駛”這艘龐大的平臺巨輪,而不僅僅是憑經驗和直覺在迷霧中航行。
數據,讓復雜的生態變得可理解、可優化、可預測。
她站在陸啟明身邊,看著技術人員演示最新的“智能選品”算法,輕聲說:“我現在才明白,你當初為什么堅持數據中臺必須先行?!?/p>
陸啟明嘴角微揚,那是技術專家看到自己作品發揮價值時的自豪:“數據,是平臺世界的石油和導航儀。有了它,‘山海集’才能真正擁有智慧。”
冰冷的代碼與算法,正在成為“山海集”生態里最溫暖的支持力量,默默滋養著每一個創意夢想。