第51章 供應鏈考驗（第1頁）

護手霜的爆火來得太快，就像一場甜蜜的風暴。短短兩周，這款原本小眾的商品日銷量從幾十支暴漲到上千支，平臺的庫存預警系統第一次發出了刺耳的警報。

"蘇總，庫存只夠維持三天了。"采購總監的聲音在電話里透著焦慮，"供應商說原材料短缺，最快也要半個月才能補貨。"

更糟糕的是，社交媒體上的熱度還在持續發酵。某個當紅美妝博主自發推薦了這款護手霜，視頻播放量突破百萬，后臺訂單像潮水般涌來。

"立即召開緊急會議。"蘇晚晴強迫自己保持冷靜。

會議室里氣氛凝重。運營、采購、客服、物流各部門負責人面面相覷，誰也沒經歷過這樣的場面。

"現在有幾個問題需要立即解決。"蘇晚晴在白板上列出關鍵點：

1。

庫存告急，如何穩住供應？

2。

爆單壓力，如何保證配送？

3。

預期管理，如何安撫客戶？

第一個挑戰：供應鏈斷裂

采購總監匯報了壞消息：這款護手霜的進口商在上海的庫存已經清空，下一批貨要等歐洲發貨，至少需要20天。

"不能從其他渠道調貨嗎？"有人問。

"這是獨家代理商品，其他渠道也沒貨。"

蘇晚晴沉思片刻，做出了一個大膽的決定："聯系品牌方，我們直接從歐洲采購。"

"但是最小起訂量。。。。。。"

"就要最小起訂量。"她斬釘截鐵，"空運，加急。"

這個決定意味著高昂的成本：空運費是海運的5倍，還要支付加急處理費。財務總監立即算出，這樣下來單支護手霜的毛利將變為負值。

"現在不是算小賬的時候。"蘇晚晴說，"保住用戶體驗就是保住平臺的未來。"

第二個挑戰：配送壓力

爆單導致配送系統瀕臨崩潰。原本設計承載3000單的系統，現在要處理超過6000單。

"技術團隊正在緊急擴容，"cto匯報，"但完全恢復至少需要48小時。"

蘇晚晴立即啟動應急預案：