第81章 超越商業計劃的對話（第1頁）

顧淮之的問題像一把精準的手術刀，剖開了“山海”商業模式最核心的矛盾。

蘇晚晴沒有立刻回答。她端起茶杯，氤氳的熱氣讓她的眉眼顯得有幾分朦朧。窗外是上海繁華的街景，而窗內這場對話，正決定著“山海”未來的航向。

“顧總，”她放下茶杯，目光清亮，“您說的不是枷鎖，而是護城河。”

這個回答讓顧淮之眉梢微動。

“深度運營的成本，在早期確實是負擔。”蘇晚晴的聲音平穩而有力，“但當我們把每個用戶都理解透徹，當我們的推薦準確率從30%提升到65%，當我們的供應鏈能精準預測不同校區、不同時間段的需求變化——這些能力本身，就構成了壁壘。”

她向前傾身，眼神專注：“規模擴張不是拋棄深度，而是復制深度。我們要做的不是降低服務標準來適應規模，而是通過技術和體系，讓高標準的服務具備可擴展性。”

“具體。”顧淮之言簡意賅。

“我們正在開發的主理人智能輔助系統，就是答案之一。”蘇晚晴說，“系統會根據各校區數據，自動為主理人生成專屬的運營建議：什么時候該推什么商品，如何策劃符合本校區特色的活動，甚至如何回復不同類型的用戶咨詢。”

她停頓了一下，讓這個信息沉淀：“這不是要取代主理人的溫度，而是把重復性、標準化的工作交給系統，讓主理人能把更多精力放在真正需要人情味的地方——比如與用戶的深度交流，比如創造獨特的社區體驗。”

顧淮之的手指在桌面上輕輕敲擊，這是他思考時的習慣。“很美好的愿景。但技術永遠是不完美的，過度依賴系統，會不會反而讓你們失去最珍貴的人性化特質？”

“所以我們堅持‘人機協同’。”蘇晚晴回應得很快，顯然對此深思熟慮，“系統提供數據和建議，但最終決策權在人。就像最好的醫生會借助ai看片，但最終的診斷和治療方案還是由醫生根據實際情況來決定。”

談話到這里，已經遠遠超出了一般投資人對商業模式的質詢。顧淮之不再問具體的數字和指標，而是問起了更深層的東西。

“你如何看待財富？”他突然轉換了話題。

蘇晚晴愣了一下，隨即坦然回答：“財富是工具，是讓我們能把‘山海’做得更好的工具。它不該是目標，而是結果。”

“如果有一天，‘山海’需要你在初心和利潤之間做選擇呢？”

這個問題讓蘇晚晴沉默了片刻。她想起夜市里那個數著零錢的自己，想起團隊熬夜優化的每一個夜晚，想起用戶寄來的那些手寫感謝信。

“我會選擇第三條路。”她終于開口，聲音不大卻異常堅定，“找到既能守住初心，又能創造利潤的方式。如果實在找不到，我會選擇初心。因為失去初心的‘山海’，就不再是‘山海’了。”

她說這話時，眼中沒有任何猶豫。這不是經過粉飾的漂亮話，而是她內心最真實的答案。

顧淮之靜靜地看著她，許久沒有說話。

大堂咖啡廳里流淌著輕柔的音樂，陽光透過玻璃窗，在兩人之間投下斑駁的光影。這一刻，他們不再是投資人和創業者，而是兩個在商業世界里尋找某種可能性的同行者。

“很有意思。”顧淮之終于開口，語氣里帶著一種罕見的平和，“大多數創業者在這個問題上，都會給我一個更‘聰明’的回答。”

蘇晚晴微笑：“在顧總面前，真誠可能就是最聰明的回答。”

這次會面持續了整整兩個小時。當他們起身告別時，顧淮之說了一句意味深長的話：

“蘇晚晴，保持住你現在的樣子。資本市場上不缺聰明的商人，但缺真正有靈魂的企業。”

回公司的路上，蘇晚晴看著窗外飛速后退的街景，知道自己剛剛通過了一場比路演更重要的考驗。顧淮之要投資的，不是一個完美的商業計劃，而是一個值得信任的人，和一個有生命力的企業靈魂。