顧淮之的私人聚會設在西郊一棟別墅里。蘇晚晴到場時,客廳里已經坐了七八個人,都是四十歲上下的企業家。她是最年輕的,也是唯一的女性。
"這位是蘇晚晴,山海小店的創始人。"顧淮之向眾人介紹。
一個做家具出口的老總打量著她:"山海?沒聽說過。"
"我們主要做校園市場。"蘇晚晴不卑不亢。
"學生生意啊。"對方語氣略帶輕視,"能做多大?"
顧淮之適時解圍:"讓晚晴分享一下她的模式。"
蘇晚晴走到白板前,開始講述"山海"的故事。但很快,她發現這些傳統企業家對她的互聯網打法不太理解。
"用戶社群?不就是多建幾個微信群?"
"內容營銷?就是寫寫公眾號吧?"
她意識到需要用對方能理解的語言。于是改變策略,開始用制造業的思維重新解讀:
"我們的用戶社群,就像各位的經銷商體系。不同的是,我們的經銷商也是用戶。"
她畫出"山海"的飛輪模型:
"優質內容吸引用戶,用戶參與產品改進,好產品帶來口碑,口碑產生新內容。"
一個做五金出口的老總點頭:"這個我懂,就是精益生產嘛。"
"對,"蘇晚晴順勢接話,"只不過我們把生產線放在了用戶心里。"
接著,她分享了幾個具體案例:
關于質量控制
"我們像各位驗收原材料一樣對待用戶反饋。每個差評都要溯源到具體環節。"
關于成本控制
"我們不花錢買流量,而是把營銷費用投入到產品研發,這和各位重視研發一個道理。"
關于團隊管理
"我們的校園主理人,就像各位的車間主任,要對本區域的業績負責。"
這些類比讓在場的企業家們開始認真思考。那個最初輕視她的老總問道:"你們怎么解決賒賬問題?"
"我們實行預付制。"蘇晚晴展示財務模型,"就像外貿行業的信用證,款到發貨。"
"學生愿意預付?"
"因為我們提供的是確定性——質量確定、配送確定、服務確定。"
顧淮之全程微笑旁觀,這時才開口:"晚晴,說說你們最新的數據。"